Polonistka, pracuje jako adiunkt w Instytucie Języka Polskiego Uniwersytetu Śląskiego, w Zakładzie Socjolingwistyki i Społecznych Praktyk Komunikowania.
Jej zainteresowania badawcze koncentrują się wokół typologii tekstów, teorii i struktury tekstu oraz genologii lingwistycznej i ewolucji gatunków mowy, ale też wokół szeroko pojętych zjawisk leksykalnych i pragmatycznych współczesnej polszczyzny.
Opublikowała liczne prace z dziedziny genologii lingwistycznej, w tym monografię pt, Skarga jako gatunek mowy (Katowice 2002), jest również współautorką Małego słownika terminów teorii tekstu (Warszawa–Kraków 2005), a także kilkudziesięciu artykułów w czasopismach naukowych oraz tomach zbiorowych krajowych i zagranicznych.
Od 2004 roku kieruje Poradnią Językową Instytutu Języka Polskiego UŚ, wraz z innymi pracownikami Instytutu upowszechniając w społeczeństwie wiedzę o poprawnej polszczyźnie. Owocem tej działalności jest wydany pod jej redakcją poradnik językowy pt. www.poradniajęzykowa.pl (Katowice 2007), którego jest również współautorką. Jest członkinią Polskiego Towarzystwa Językoznawczego oraz Towarzystwa Miłośników Języka Polskiego. [15.04.2014]